Ваша идея

Здесь вы можете рассказать о ваших идеях развития системы LiveTex или проголосовать за уже предложенные другими пользователями

I suggest you ...

(thinking…)

Enter your idea and we'll search to see if someone has already suggested it.

If a similar idea already exists, you can support and comment on it.

If it doesn't exist, you can post your idea so others can support it.

Enter your idea and we'll search to see if someone has already suggested it.

  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. 55 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  2. Введите межоператорский чат. Без него тяжело.

    Операторам нужно между собой контактировать. Пожалуйста, введите чат, чтобы операторы смогли между собой общаться.

    34 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  3. поправить отправленное сообщение или удалить

    Иногда уже отправил сообщение и видишь опечатку, а исправить уже не можешь, в Скайп, в Вайбер такая функция есть.

    26 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  4. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  5. 4 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  6. Оценка клиента в приложении

    Хотелось бы, чтобы оператор могу видеть оценку клиента (лайк/дизлайк) в онлайн режиме. Мы просим клиента оценить качество консультации в конце диалога, но, зачастую, клиент ставит оценку уже в начале или в середине, а оператор об этом не знает и еще раз просит оценить диалог.

    5 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  7. Пауза при запуске клиента и входа в сеть.

    Необходима настройка, чтобы при запуске клиента сразу был статус пауза. Бывает необходимо перезагрузить клиент,а после перезагрузки сразу падают сообщения клиентов.

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  8. 3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  9. Видимость посетителей на сайтах

    В прошлой версии была возможность наблюдать посещение сайтов потенциальными клиентами, время нахождения на сайте, страну, город. Это давало возможность начать диалог в дополнение к автоприглашению.
    Очень нужная функция и ее сильно не хватает.

    11 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  10. АПИ для чат ботов

    Сделать возможность интегрировать чат бота в диалог, т.е когда создался диалог с клиентом, вместо оператора подключается сторонний чат бот, который ведет общение с клиентом и при необходимости говорит оператору подключиться к чату. Сейчас это можно сделать, но сложно, бота нужно встраивать между каналами и приложением оператора, писать интеграцию в каналы на стороне бота, в то время как она на ваше стороне, и клиенты ей пользуются. А потом транслировать все диалоги на операторское приложение, даже когда бот не работает, т.е. сервера бота становятся таким себе прокси сервером, гоняющим траффик. Надо иметь возможность боту подключаться со стороны и отключаться

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  11. Звук

    Пожалуйста, дайте возможность регулировать громкость звука входящего сообщения. Сейчас он очень глухой и тихий, работать очень сложно.

    12 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  12. Обработка Лидов

    Работа с Лидами. Верните пожалуйста функционал, что бы лиды обрабатывались отдельным окном, в данный момент все лиды выпадают в виде чатов первому вошедшему в программу сотруднику, это создает большие неудобства, ранее лиды мог обрабатывать любой оператор, при этом лиды открытые сотрудниками блокировались для всех остальных, не возникало никаких сложностей, а так же сотрудник мог выйти из лида без ответа и он никуда не пропадал, это очень удобно для лидов, ответ в которых мы сможем дать только спустя длительное время, в данный момент обработка лидов для нашей компании стала совершенно неудобной.

    9 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  13. отчет детализации по категориям

    Нужен отчет в виде таблицы или диаграммы по проставленным категориям на диалоги

    3 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  14. 1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  15. Переводчик

    Встроенный переводчик на английский и обратно. Такое было реализовано в чат клиенте платформы JivoSite. Невероятно удобно, когда обращается клиент на английском языке, не используя сторонние сайты и сервисы ускоряет ответ оператора.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  16. Верните настройку звукового сигнала!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    У меня идея, специалиста который сделал звуковое оформление нового чата, лишить премии, зарплаты и сослать работать на рудники!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    В настоящее время, очень сильно осложняет работу невозможность настроить звук, сейчас он отвратительно глухой и тихий.
    Нет звукового сигнала входа клиента в чат, нет звонкого и громкого звука при сообщении, повтора тоже нет.

    Чем были плохи звуковые настройки в старом чате????????
    Кого не устраивал выбор настроек????????

    9 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  17. Регулировать звук

    Необходимо добавить функцию регулировки звука. Сейчас звук глухой, необходимо увеличить громкость и высоту звука.

    9 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  18. Звук.

    Сделайте, пожалуйста, звуковой сигнал сообщения.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  19. Настройка звукового сигнала.

    Очень не хватает возможности регулировать звуковой сигнал, иметь возможность прибавить звук, выбрать звуковой сигнал. Сейчас очень слабый сигнал оповещения.

    9 votes
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

  20. Добавить возможность встроить чат как inline-форму на страницу.

    Когда на сайт добавили виджет LiveTex, PageSpeed Insights снизил оценку на 40 пунктов (всего можно получить 100). Это произошло из-за того, что чат отрисовывает себе примерно 3300 узлов, и на это уходит много времени. Разработчики браузеров рекомендуют делать страницы не более 1500 узлов. Поэтому очень хочется убрать такую нагрузку на отдельную страницу. Ну или оптимизировать чат.

    1 vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: facebook google
    Signed in as (Sign out)

    We’ll send you updates on this idea

← Previous 1 3 4 5 15 16
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base