База знаний

  1. О платформе LiveTex 

    1. Глоссарий
    2. Быстрый старт
    3. Установка кода LiveTex на CMS-системы
    4. FAQs
    5. Описание ролей
  2. цифровые каналы 

    1. Чат на сайте
    2. Офлайн-заявка
    3. Заказ звонка на сайтe
    4. Чат в мобильном приложении
    5. ВКонтакте
  3. Рабочее место оператора 

    1. Установка Приложения оператора
    2. О Приложении Оператора
    3. Работа в Приложении
    4. Настройки
    5. Единый профиль клиента
  4. Аналитика и отчеты 

    1. О статистике
    2. Анализ эффективности каналов
    3. Показатели работы операторов
    4. История обращений
    5. Время работы операторов
  5. Управление и настройки 

    1. Профили сотрудников
    2. Точки контакта
    3. Маршрутизация обращений
    4. Быстрые сообщения
    5. Категоризация обращений
  6. Сценарии 

    1. Вовлечение
    2. Сценарии удержания
  7. Настройка виджетов на сайте 

    1. Дизайн виджетов
    2. Настройка текстов
    3. Кнопки
    4. Пречат поля
  8. Все статьи 

    1. Чат на сайте
    2. Глоссарий
    3. Дизайн виджетов
    4. Профили сотрудников
    5. Вовлечение

Обратная связь и база знаний