Интеграция с Roistat

Что такое Roistat?

Roistat 
— сервис сквозной бизнес-аналитики, который позволяет сократить расходы на рекламу и увеличить количество продаж.
Обеспечивает полную прозрачность маркетинга в компании: соединяет статистику со всех сайтов компании и используемых рекламных каналов с данными по продажам из CRM.
Roistat предлагает мгновенные отчеты по 40+ показателям (стоимость клика (CPC), лида (CPL), оплаты (CPO), окупаемость инвестиций (ROI) и т.д.), а так же 10 инструментов маркетинга для роста продаж.

Интеграция чата на сайте с Roistat позволяет загружать данные о клиентах в этот проект и автоматически создавать заявки в CRM. 

Интеграция доступна для продвинутого тарифного плана в LiveTex.

Как настроить интеграцию?


1. Кликните на изображение Roistat  в личном кабинете на странице Каналы →  Настройки работы или перейдите по ссылке



2. Зарегистрируйтесь в сервисе Roistat
3. Создайте свой проект
4. В проекте Roistat откройте Каталог интеграций. 
5. В блоке Онлайн-консультант выберите LiveTex и нажмите кнопку Подключить:




6. На открывшейся странице нажмите кнопку Скопировать в буфер, чтобы скопировать JS-код для интеграции чата LiveTex с Roistat:



7. Вставьте скопированный JS-код на вашем сайте после счетчиков LiveTex и Roistat.
8. Скопируйте Webhook URL из Инструкции по настройке:



!  Для работы с Webhook нужен продвинутый тариф LiveTex. На базовом тарифе можно настроить отправку данных, но отправляться эти данные не будут.

9. При необходимости настройте передачу значений в дополнительные поля сделки в CRM:


- Нажмите Добавить поле.
- В раскрывающемся списке Выберите поле выберите название дополнительного поля в CRM. Список полей загружается из подключенной к проекту Roistat CRM.
- В поле ниже введите значение дополнительного поля сделки в виде текста или переменной.
- Нажмите Сохранить.

10. Перейдите по этой ссылке, нажмите Настроить и вставьте скопированный Webhook URL в открывшееся окно:




11. В личном кабинете LiveTex в разделе Настройки → Пречат поля включите использование хотя бы одного пречат-поля с типом телефон или email и нажмите Сохранить:


Эти типы пречат-поля предназначены для ввода номера телефона и адреса электронной почты. Онлайн-чат предлагает посетителю заполнить пречат-поля перед отправкой первого сообщения.

Если вы настраиваете пречат-поля отдельно для каждой группы (пункт Для каждой группы), включите использование хотя бы одного пречат-поля с типом телефон или email для каждой группы.
Пречат-поля должны быть открыты (в настройках отображается ссылка Скрыть поле), чтобы посетители видели пречат-поля в онлайн-чате. Хотя бы одно пречат-поле должно быть обязательным, так как, если ни одно пречат-поле с типом телефон или email не заполнено, Roistat не создает заявку.

 

Как работает интеграция:

Посетитель сайта открывает окно онлайн-чата LiveTex и видит пречат-поля и поле для ввода сообщения. Когда посетитель начинает вводить текст в одно из пречат-полей, Roistat создает заявку, куда передает данные:

- содержимое пречат-полей;
- текст первого сообщения;
- номер визита;
- URL-адрес страницы, с которой отправлено сообщение.


Как посмотреть созданную заявку:

1. В проекте Roistat откройте Каталог интеграций.
2.  В блоке Сейчас подключено на виджете настроенной интеграции с CRM или с целями нажмите кнопку Настроить.
3. В окне настройки интеграции пройдите по ссылке Список отправленных заявок.

Видеоинструкция для интеграции с целями:

Если в проекте Roistat еще не была настроена интеграция с CRM или с целями, Roistat автоматически настраивает интеграцию с целями в момент создания заявки. Если интеграция с CRM или с целями была настроена и потом удалена, требуется самостоятельно ее настроить, иначе Roistat не будет создавать заявки.



Feedback and Knowledge Base